CHAT

상담 채팅

고객과 제작자가 메시지와 작업 조건을 주고받는 공간입니다.

상담 시작하기

고객은 제작자 프로필에서 일반 상담을 시작하거나, 내 프로젝트의 제안에서 채팅 문의하기를 눌러 프로젝트 상담을 시작합니다. 여러 제작자와 각각 상담할 수 있습니다.

고객·제작자 모두 마이페이지의 상담 채팅에서 대화를 이어갑니다. 화면을 새로 열면 방 목록부터 표시되며, 직접 대화를 선택합니다. 방을 열면 최신 메시지가 있는 아래쪽으로 이동합니다.

입력창에서 메시지를 작성하고 보내기 버튼을 누릅니다. 첨부 메뉴로 사진·파일을 보낼 수 있습니다.

전송에 실패하면 입력 내용이 유지됩니다. 오류를 확인하고 다시 보내세요. 대화방마다 작성 중인 초안을 따로 유지합니다.

제작자는 채팅의 추가 메뉴에서 가격 제안을 보낼 수 있습니다. 작업명·금액·부가세 기준·예상 기간·포함 작업과 조건이 카드로 표시됩니다.

가격 제안은 상담용 안내입니다. 그 자체로 계약이나 결제가 확정되지 않습니다. 구체적인 제작 범위는 별도의 견적서로 정리할 수 있습니다.

외부 결제 링크가 전달된 경우 실제 결제는 해당 서비스에서 진행합니다. 빌다는 결제 완료 여부를 확인하거나 보증하지 않습니다.

새 브라우저나 기기에서도 같은 계정으로 로그인해 상담을 이어갈 수 있습니다. 이전 암호화 방식으로 저장된 메시지는 현재 채팅에서 표시할 수 없습니다.

대화가 보이지 않으면 화면의 안내 문구와 함께 고객센터에 문의하세요. 비밀번호나 개인키를 메시지로 보내지 마세요.

일반 메시지는 발송 후 90일 동안 보관됩니다. 대화는 서버에 암호화되어 저장되며, 로그인만 하면 어느 기기에서든 이어서 볼 수 있습니다. 운영자가 일반 대화를 상시 열어보지 않으며, 신고된 대화만 신고자의 동의 아래 확인합니다.

상대방이 저장한 사본까지 삭제되는 것은 아닙니다. 신고 시 제출되는 내용은 일반 대화와 별도로 처리될 수 있으며 자세한 기준은 개인정보처리방침을 확인하세요.

새 메시지는 상담 화면에서 확인해 주세요. 문자·카카오톡 채팅 알림은 준비 중입니다. 계정에 휴대폰 번호를 등록해도 알림 발송이 시작되지는 않습니다.